Flex Add-On de HYROX: ¿Qué hacer si no puedes asistir a una carrera?
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¿Te ha surgido un imprevisto y no puedes asistir a tu carrera? Quieres cambiar uno de los integrantes por lesión u otro motivo?
Aquí tienes una guía clara de cómo funciona Flex Add-On y del Lite Flex, lo que incluye cada uno, ejemplos y precios.
¿Por qué se creó el Flex Add on?
Qué buscaba resolver HYROX con Flex:
Qué es Lite Flex
Lite Flex te da flexibilidad básica si tus planes cambian y ya tienes a quién ceder el dorsal.
Lo que incluye
- Un cambio de nombre por atleta.
- Válido para todas las divisiones.
- Plazo límite: hasta 1 día antes de tu carrera a las 7:59 hora local.
- Sin reembolsos.
Cuándo elegirlo
- Sabes que podrás encontrar sustituto si no puedes asistir.
- Buscas la opción más sencilla y barata para transferir tu dorsal.
Qué es Flex
Flex es la opción completa para quien quiere cubrir imprevistos sin buscar sustituto.
Lo que incluye
- Un cambio de nombre por atleta o equipo.
- Reembolsos según fecha de cancelación:
- 100% hasta 31 días antes a las 7:59 hora local.
- 50% hasta 7 días antes a las 7:59 hora local.
- El coste del Add-On no se reembolsa.
Cuándo elegirlo
- Viajes, lesiones, trabajo o agenda cambiante.
- Compites en Doubles o Relay y prefieres no buscar reemplazo.
Qué pasa si no compor Flex Add-on en HYROX?
- No podrás recibir reembolso
- No puedes cambiar el nombre
- No puedes cambiar a otro evento
- No puedes cambiar de categoría
Reglas clave que debes conocer
- Añádelo en el momento de la compra. No puedes añadir Flex ni Lite Flex después.
- Ventana de compra tardía. Entradas adquiridas dentro de las 6 semanas previas al evento no son elegibles para Flex. Lite Flex sí, hasta 1 día antes.
- Horario límite. Todos los plazos cierran a las 7:59 hora local del evento el día indicado.
- Sportograf. Reembolsable solo si lo compraste con un ticket que tenga Flex.
- Charity tickets. Permiten Lite Flex para cambio de nombre. No hay reembolsos con Flex en charity.
- Spectator tickets. No tienen Flex ni cambios ni reembolsos.
Tabla comparativa
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31+ días antes |
30–7 días antes |
6–1 días antes |
Cambio de nombre | |
|---|---|---|---|---|
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FLEX ADD-ON | ||||
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Singles |
✔️ |
✔️ |
❌ |
✔️ |
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Doubles |
✔️ |
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❌ |
✔️ |
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Relay |
✔️ |
✔️ |
❌ |
✔️ |
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LITE FLEX ADD-ON | ||||
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Singles |
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❌ |
✔️ |
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Doubles |
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✔️ |
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Relay |
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❌ |
✔️ |
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NO FLEX | ||||
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Singles |
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Doubles |
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Relay |
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❌ |
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Precios del Flex Add-On
Los importes pueden variar por país, evento y divisa. Toma estos valores como referencia y confirma siempre en el checkout.
- Flex Single: 15 € / £12.50 / $25
- Flex Doubles: 25 € / £25 / $35 por equipo
- Flex Relay: 30 € / £40 / $40 por equipo
Cómo hacer uso del FLEX Addon?
Solicítalo desde tu cuenta HYROX.
- Entra en “Mis pedidos” y elige la carrera.
- Haz clic en “Solicitar reembolso” y confirma.
- Revisa qué se reembolsa
- Se devuelve el precio del ticket y add-ons compatibles.
- La tasa del Flex no se devuelve.
- El Photo Package solo se reembolsa si lo compraste con un ticket que tiene Flex.
- Recibe la confirmación
- Te llegará un email con el estado del reembolso.
Ejemplos rápidos
- Compraste Flex y cancelas 40 días antes. Recibes el 100% del precio del ticket. El coste del Add-On no se devuelve.
- Compraste Flex y cancelas 5 días antes. Recibes el 50% del precio del ticket. El coste del Add-On no se devuelve.
- Compraste Lite Flex y no puedes ir. Haces un cambio de nombre hasta 1 día antes a las 7:59. No hay reembolso.
- Compraste el ticket 4 semanas antes del evento. No podías añadir Flex. Lite Flex sí, y puedes usar el cambio de nombre.
- Compraste Sportograf junto a un ticket con Flex y cancelas a tiempo. Puedes reembolsar el paquete de fotos.
- Tienes una charity ticket. Puedes añadir Lite Flex para cambio de nombre. No hay opción de reembolso con Flex.
Consejos para evitar errores
- Decide el Add-On en el checkout según tu nivel de incertidumbre.
- Si compras Sportograf, asócialo a un ticket con Flex si quieres poder reembolsarlo.
- Revisa siempre la hora límite 7:59 en la zona horaria del evento.
- Si compras tarde, valida si Lite Flex sigue disponible.
- Guarda el comprobante del Add-On en tu cuenta para gestionar cambios.
- Comprueba los T&C del país del evento por si hay matices locales.
Preguntas frecuentes sobre HYROX Flex Add-On
Qué es el HYROX Flex Add-On?
Es un extra opcional que compras en el checkout y que permite un cambio de nombre y solicitar reembolsos por plazos definidos.
Puedo añadir Flex add-on de HYROX después de comprar el ticket?
No. Debes elegirlo durante la compra.
Cuál es el plazo exacto para reembolsos con Flex Add on?
100% hasta 31 días antes a las 7:59 y 50% hasta 7 días antes a las 7:59.
Qué permite Lite Flex de HYROX?
Un cambio de nombre por atleta hasta 1 día antes a las 7:59. No ofrece reembolsos.
Cómo hago un cambio de nombre en HYROX?
Desde tu cuenta HYROX, hasta 1 día antes a las 7:59, para Singles, Doubles o Relay.
El Sportograf Photo Package es reembolsable?
Sí, solo si lo compraste junto con un ticket que tenga Flex. No es reembolsable con Lite Flex.
Hay Flex para spectator tickets?
No. Las entradas de espectador no permiten cambios ni reembolsos.
Qué pasa con charity tickets
Puedes añadir Lite Flex para cambio de nombre hasta 1 día antes a las 7:59. No hay reembolsos con Flex en charity.
